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中国名牌瓷砖的优秀导购
编辑:佛山市居然陶瓷有限公司   时间:2018-03-14

店面方位偏、品牌没名望、促销力度低、产品没特征...许多成绩欠好的出售员都会将原因归结于这些因素。许多时分,企业或许无法发明最佳的出售条件,但而优异的出售员却总会充分发挥主动性,活跃寻觅解决之道。


品牌没名望,客户不知道。

客户进店后,当你向他引荐某一款产品时,客户常常说:“你们的品牌怎样都没听说过。”

对此,中国名牌瓷砖有的出售员会这样应对:“咱们确实是新牌子,刚进商场。”这等于承认了自己是新牌子,让顾客隐约感觉质量不够好,品牌可能有问题,出售员也因而丢掉这个潜在客户。

而优异的出售员则会换一种答复思路,转而向客户简单介绍品牌特征及优势,然后顺势引导客户了解产品,并朝着成交的方向引导客户。


产品没新意没特征,客户不喜爱。

客户在门店转了一圈,把一切的产品看了一遍,导购询问客户喜爱哪款产品,客户说:“你家的产品跟其他家相同,没特征。”

面临这种状况,有些导购首要自己默认了客户的说法,通知客户:“现在各品牌产品根本都差不多。”更坚决了客户以为你家产品没特征的主意,转而去了其他品牌门店。实质上,面临客户挑剔产品的问题,应该先找出自家产品的长处,一起找出同类产品的缺陷,进行比较,取长补短。


XX品牌价格比咱们的低。

在出售过程中最常见的问题是客户觉得产品贵,并且总是拿出一套说辞:“相同的产品,XX品牌的可比你家的廉价许多呀!”假如价格没有弹性空间让利给客户,中国名牌瓷砖导购不能压服客户选购,那“价格贵”天然成了导购成交失利的首要借口。

面临这种状况,导购能够引导客户说出自己的心思价位,并介绍一些与他接受价位相近的产品,一起将产品、品牌长处介绍给客户,让客户感受到物有所值。


促销力度不如XX品牌的大。

促销是品牌出售的辅佐手法,在出售旺季,往往会有多个品牌一起促销,客户大部分也会挑选在这一时间段选购装饰材料,看到各种促销价格,客户也会进行比对,比方有客户直接问:你家的产品怎样只打6折,其他家都打3折了。有的导购会以为公司促销方针不给力让客户丢失,殊不知,原因仍是在于导购的出售技巧不到位,这时要与客户多交流,引导客户关注产品优势,以最大程度的满意客户需求。


 店面方位太偏,客户不愿意进店。

客户逛逛建材卖场往往会首先进到间隔门口较近的,或许方位比较夺目的门店,而关于那些开在通道里边的门店,客户进店率会相对较低,店面方位直接影响到客户流量,中国名牌瓷砖这也成了出售员成绩欠安、找不到客户的惯用理由。

对此,出售员应该主动出击,从卖场门口阻拦有选购需求的客户,并经过优惠方针或许产品招引客户进店。


客户不愿意留材料

遇到进店的意向客户,出售员首要要做的就是让客户留下联络信息,可是有些客户比较慎重,不愿意留信息。那么,出售员也不能因而放弃,而应该经过其他方法留住客户,比方能够介绍促销活动的优惠方针诱导客户留下联络方法,或许关于不愿意留电话的,能够加微信,在微信中与客户建立继续的联络,将实际装饰案例图发给客户参阅,让客户对出售员逐渐产生信任感,成交的概率也会添加不少。


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